с 8:00 до 23:00 без выходных    +7 (495) 745-24-00

Вызвать мастера

Все коды ошибок стиральных машин Zanussi и их причины

 

Итальянский бренд Zanussi с 1984 года слился с корпорацией Electrolux, тем самым расширив свои возможности. Лозунгом фирмы является наивысшее качество дизайна и инновации. У стиральных машин Zanussi прекрасная репутация, но как любая сложная бытовая техника, рано или поздно они могут ломаться. Как узнать, что есть проблема, и можно ли ее устранить самостоятельно? О том, что есть неполадки, сигнализируют коды ошибок стиральных машин Zanussi, выведенные датчиками на дисплей. С одной стороны, это очень удобно, ведь таблица с расшифровкой кодов ошибок поможет вам определить область неисправности. Иногда достаточно просто сменить стиральный порошок или плотнее закрыть дверцу. Но чаще всего встречаются поломки, которые ни в коем случае не стоит пытаться устранить своими силами. Это чревато еще более серьезными осложнениями, потребующими в дальнейшем еще больших затрат. Необходимо обратиться в хорошую мастерскую, где ремонт стиральных машин осуществляет высококвалифицированный мастер. Он сможет точно определить причину поломки и справиться с ремонтом в кратчайшие сроки. Позвоните в Сервисный центр «21 век» в любое время с 8:00 до 23:00 по тел +7 (495) 745-24-00, или оставьте онлайн-заявку круглосуточно. Наш специалист приедет и осуществит срочный ремонт стиральной машины Zanussi в Москве и ближайшем Подмосковье.

Код ошибки

Расшифровка

Возможные причины неисправности

E11

Отсутствует залив воды во время цикла стирки (уровень воды в баке не был достигнут за отведенное время)

  1. Наиболее вероятная причина возникновения ошибки — неисправность одного из клапанов залива воды или его схемы управления (симистора) на электронном контроллере.
  2. При необходимости можно проверить обмотку клапана — ее сопротивление должно быть около 3,75 кОм.
  3. Также подобная ошибка может быть вызвана засорением тракта залива воды и недостаточным давлением воды в водопроводе.
E12

Нет подачи воды во время сушки

 

  • Закрыт кран или недостаточное давление воды;
  • неправильно расположен сливной шланг;
  • неисправность электромагнитного клапана подачи воды;
  • утечка в водяном контуре реле давления;
  • неисправность реле давления;
  • неисправность проводки;
  • неисправность платы.
E13

Произошла утечка воды в поддон стиральной машины

Причины возникновения ошибки могут быть следующие:

  • Проверяют наличие воды в поддоне.
E20

Нет слива воды из стиральной машины.

Причины возникновения ошибки могут быть следующие:

  1. Сливной шланг стиральной машины засорен.
  2. Засор в фильтре сливного насоса стиральной машины.
  3. Сломался насос стиральной машины.
Е21

В течение 10 мин вода не была слита из бака

  1. Наиболее вероятные причина ошибки: неисправность сливного насоса, засорение фильтра, патрубков и шланга сливного тракта стиральной машины Zanussi.
  2. При необходимости, можно проверить обмотку сливного насоса — ее сопротивление должно быть около 170 Ом.
  3. Ошибка может быть вызвана и неисправностью электронного контроллера.
Е22

Нет слива воды в режиме сушки

  • Сливной шланг сильно перегнут, засорен или расположен неправильно;
  • сливной фильтр забит или загрязнен;
  • неисправность сливного насоса;
  • неисправность реле давления;
  • неисправность проводки;
  • неисправность платы.
Е23

Неисправен управляющий симистор сливного насоса (расположен на электронном контроллере)

Проверяют и при необходимости заменяют указанный симистор или контроллер.
Е24

Дефект цепи управления симистора сливного насоса (ее элементы, как и симистор, расположены на электронном контроллере)

Проверяют исправность элементов указанной цепи.
Е31

Неисправность датчика давления

Частота датчика давления находится вне допустимых пределов, обрыв в электропроводке.

  1. Замените датчик давления.
  2. Замените электропроводку.
E32

Не откалибровано электронное реле давления (Электронное реле давление во время слива генерирует сигнал с нестабильной частотой)

  • Сливной шланг сильно перегнут, засорен или расположен неправильно;
  • сливной фильтр слива забит или загрязнен;
  • неисправность сливного насоса;
  • утечка в водяном контуре реле давления;
  • неисправность реле давления;
  • неисправность проводки;
  • неисправность монтажной платы.
E35

Уровень воды в баке выше допустимого

В процессе залива воды был достигнут так называемый уровень перелива (переключатель уровня перелива был разомкнут на время более 15с)

  • Проверяют и при необходимости заменят прессостат.
E41

Люк открыт или закрыт неплотно

Неисправности причины возникновения ошибки могут быть следующие.

  1. Неисправность проводки стиральной машины.
  2. Неисправность блокировки стиральной машины.
  3. Неисправен модуль стиральной машины.
E42

Неисправна блокировка люка

Проверяют замок люка (УБЛ).
E43

Неисправность симистора питания устройства блокировки дверцы

  • Неисправность блокировки дверцы;
  • неисправность проводки;
  • неисправность монтажной платы.
E44

Неисправен датчик закрытия люка

Проверяют датчик.
E45

Неисправны элементы цепи управления симистора замка люка (ее элементы, как и симистор, расположены на электронном контроллере)

Проверяют элементы цепи управления замка люка.
E51

Короткое замыкание управляющего симистора приводного мотора (расположен на электронном контроллере)

Проверяют и при необходимости заменяют симистор управления приводным мотором.
E52

Нет сигнала с тахогенератора электродвигателя

  • Неисправность электродвигателя;
  • неисправность проводки;
  • неисправность платы.
E55

Обрыв в цепи двигателя

  1. Замените электропроводку.
  2. Замените двигатель.
E57

Ток превышает пороговое значение >15А

  1. Замените двигатель.
  2. Замените электропроводку.
  3. Замените электронный блок.
E58

Фазный ток двигателя превышает пороговое значение >4,5А

  1. Замените двигатель.
  2. Замените электропроводку.
  3. Замените электронный блок.
E59

Нет сигнала с тахогенератора электродвигателя в течение более трех секунд

  • Неисправность проводки между электродвигателем и инвертором;
  • неисправность платы инвертора;
  • неисправность электродвигателя.
E60

Отсутствует нагрев воды стиральной машины

Неисправности причины возникновения ошибки могут быть следующие.

  1. Неисправность проводки стиральной машины.
  2. Неисправность датчика темпиратуры стиральной машины.
  3. Неисправность тэна в стиральной машине.
  4. Неисправен основной модуль для стиральной машины.
E61 Во время нагрева воды ее температура за определенное время не достигает заданного значения

Этот код недоступен для считывания в обычном режиме работы СМ — он отображается только в диагностическом режиме.

  • При необходимости можно проверить ТЭН — его сопротивление должно быть около 30 Ом (при комнатной температуре).
E62 Перегрев во время стирки (температура превышает 88°C в течение более 5 мин)
  • Неисправность датчика NTC;
  • неисправность нагревательного элемента;
  • неисправность проводки;
  • неисправность платы.
E66 Неисправно реле ТЭНа Проверяют и при необходимости заменяют, как само реле ТЭНа, так и его управляющие цепи.
E68 Слишком высокий ток утечки в стиральной машине Замените нагревательный элемент или замените другие компоненты.
E71 Неисправность датчика темпиратуры

Неисправности причины возникновения ошибки могут быть следующие.

  1. Наиболее вероятная причина вызвана обрывом или коротким замыканием датчика или его соединительных цепей.
  2. Иногда выходят из строя ТЭН.
E82 Ошибка выбора положения селектора Неисправен электронный блок (неверные данные о конфигурации), селектор, электропроводка.
E84

Ошибка опознавания рециркуляционной помпы
Входное напряжение всегда 0В или 5В

Замените электронный блок.
E85

Неисправность рециркуляционной помпы
Неисправность тиристора

  1. Замените рециркуляционную помпу.
  2. Замените электронный блок.
E91 Ошибка связи между интерфейсом пользователя и основным блоком Замените электронный блок.
E92 Несогласованность передачи данных между основной платой и платой дисплея (несовместимые версии)
  • Несоответствующая плата управления/дисплея;
  • некорректная печатная плата (не соответствует модели).
E93 Ошибка конфигурации Подобный дефект устраняется вводом правильного конфигурационного кода.
E94 Ошибки конфигурации СМ и цикла (программы) Необходимо перезаписать энергонезависимую память контроллера или заменить эту плату.
E95 Ошибка связи между процессором и энергонезависимой памятью, расположенных на электронном контроллере
  1. Проверяют цепи между процессором и микросхемой ЭСППЗУ.
  2. Также необходимо проверить питание на микросхеме энергонезависимой памяти.
E96 Несоответствие конфигурации электронного контроллера Проверить соответствие конфигурации электронного контроллера и его внешних элементов.
E97 Несоответствие между положением селектора выбора программ и настройкой программы Неисправность печатной платы (неправильные данные настройки).
E98 Несоответствие между блоком управления двигателем и основной электроникой
  • Замените электронный блок.
  • Замените электропроводку.
EA1 Неисправность системы DSP
  1. Замените DSP.
  2. Замените основной блок.
  3. Замените электропроводку.
  4. Замените ремень привода.
EA2 Ошибка опознавания DSP

Замените основной блок.

EA3 DSP не может зафиксировать шкив
  1. Замените DSP.
  2. Замените основной блок.
  3. Замените электропроводку.
  4. Замените ремень привода.
EA4 Неисправность DSP

Неисправности причины возникновения ошибки могут быть следующие.

  1. Замените DSP.
  2. Замените основной блок.
  3. Замените электропроводку.
EA6 Нет сигнала о вращении барабана в течение первых 30 сек
  1. Замените ремень привода.
  2. Замените DSP.
  3. Не закрыты створки барабана.
EB1 Частота питающей сети не соответствует допустимой

Проверяют параметры питающей сети.

EB2 Напряжение питающей сети выше допустимого предела

Проверяют параметры питающей сети.

EB3 Напряжение питающей сети ниже допустимого предела

Проверяют параметры питающей сети.

EBE Неисправность реле защитной цепи

Замените электронный блок.

EBF Ошибка опознавания защитной цепи

Замените электронный блок.

E5A Температура радиатора охлаждения модуля превышает пороговое значение (88°С)
  1. Дайте оборудованию остыть.
  2. Замените электронный блок.
E5B Напряжение тока падает ниже порогового значения (<175В)
  1. Помехи на линии.
  2. Неисправность проводки.
  3. Неисправность основной платы или платы инвертора.
E5С Напряжение тока повышается выше порогового значения (>430В)
  1. Помехи на линии.
  2. Неисправность проводки.
  3. Неисправность основной платы или платы инвертора
E5D

FCV не может принять или послать сообщение

Неисправность основной платы или платы инвертора.

E5E

Ошибка обмена данными между основной платой и инвертором

  1. Неисправность проводки основная плата-инвертор.
  2. Неисправность платы инвертора.
  3. Неисправность основной платы.
E5F

Плата управления FCV непрерывно запрашивает параметры конфигурации

  1. Неисправность проводки основная плата-инвертор.
  2. Неисправность платы инвертора.
  3. Неисправность основной платы.
EC1

Нет залива воды в стиральную машину

  1. Засор электроклапана.
  2. Замените заливной электроклапан.
  3. Замените электронику.
EC2

Неисправность датчика воды

Замените датчик воды.

EF1


Слишком большое время слива

  1. Засор сливного шланга или фильтра стиральной машины.
  2. Неисправен насос стиральной машины.
EF2

Передозировка моющего средства

  1. Очень обильная пена во время слива
  2. Засорен фильтр.
EF3

Включена система Aqua Control

  1. Неисправность кабеля сливной помпы
  2. Неисправность в сливного насоса.
EF4

Отсутствует сигнал с датчика протока при включенных заливных клапанах

  1. Закрыт водопроводный кран.
  2. Недостаточное давление в водопроводе.
EF5

Слишком большой дисбаланс

Воможно белье в стиральной машине сбилось в ком.

EH1

Частота напряжения питания находится вне допустимых пределов

  1. Неподходящий источник питания или помехи в сети.
  2. Замените электронику.
EH2

Слишком высокое напряжение питания

Замените электронный блок.

EH3

Слишком низкое напряжение питания
Неподходящий источник питания или помехи в сети

Замените электронику.

 

+7 (495) 745-24-00

Сервисный центр оказывает услуги по всей Москве
и Подмосковью, Санкт-Петербургу, Нижнему Новгороду,
Ростову-на-Дону, Краснодару, Воронежу, Екатеринбургу, Новосибирску и Липецку

Вызвать мастера

Ремонт
с гарантией

На все работы предоставляется гарантия. Работаем быстро и качественно.

Оригинальные
запчасти

В своей работе мы используем только оригинальные запасные части. Это гарантирует бесперебойную работу техники.

Контроль качества ремонта

У нас работает отдел технического контроля, отслеживающий ход выполнения каждой заявки.