Kuppersberg — немецкая компания с несколькими заводами в странах ЕС. Для российского потребителя техника этой марки пока в новинку, но качество исполнения, обширный функционал и очень низкая, как для европейской продукции, цена обеспечили ей популярность у семей из Москвы и Подмосковья. Короткая история пребывания на российском рынке обусловила острый дефицит в специалистах, разбирающихся в тонкостях обслуживания приборов от Куперсберг. Мастера Сервисного центра «21 век» регулярно проходят обучение в рамках курсов повышения квалификации, поэтому для нас ремонт газовых плит Kuppersberg не представляет особых трудностей. Клиентам же мы готовы предложить недорогое обслуживание устройств этого бренда с выездом мастера на дом.
Куперсберг позиционирует свою продукцию как концептуальную бытовую технику с безупречным качеством. Среди плит других производителей печи этого бренда выгодно выделяются следующими особенностями:
Среди недостатков пользователи называют громкую работу таймера, чрезмерный нагрев поверхностей плиты при одновременной работе конфорок и духового шкафа, а также отсутствие разветвленной сети фирменных сервисных центров и недостаточно подробные инструкции для проведения номинального обслуживания своими руками.
Печам и варочным поверхностям торговой марки Куперсберг присущи те же неполадки, что и основной массе газовых плит. Условно все поломки можно объединить в несколько групп.
|
Отклонение |
Причины аномалии |
Способ устранения недочетов |
|
Пламя горелок тухнет само по себе сразу после отпускания ручки |
Мала подача газа на прамярассекатель, обусловленная пробками в форсунке |
Газовой магистрали требуется комплексная чистка |
|
Свеча поджига не пригодна к дальнейшей эксплуатации в силу наличия окисей или сколов корпуса |
Замена детали — единственно верное решение при неисправностях этого вида |
|
|
На термопаре подпалились контакты |
||
|
Электромагнитный клапан залип |
||
|
Блок электророзгижа поломался |
||
|
Пламя в конфорке горит неравномерно |
В газовом дозаторе возникли жировые тромбы |
Модулю необходима прочистка канала |
|
Пламярассеиватель слишком сильно обдувается воздухом |
Воздушную заслонку ставят таким образом, чтобы уменьшить интенсивность подачи воздуха |
|
|
Конфорки накренены |
В крепежах траверс имеются дефекты или ослабления |
Вид ремонта (закрутка / замена) зависит от степени разрушения крепежей |
|
Регулятор недостаточно надежно зафиксирован из-за слабости креплений |
Болты зажимают сильнее или меняют на новые |
|
|
При нажатии кнопки электророзжиг продолжает щелкать, но искру больше не высекает |
Пьезоэлемент пришел в негодность |
Ремонт электроподжига невозможен без замены генератора |
|
Кнопка включения испорчена |
Контакты узла зачищают, если манипуляции не помогают, кнопку демонтируют и ставят новую |
|
|
Огонь в духовке отсутствует |
Свеча поджига критически износилась |
Требуется замена компонента |
|
В работе системы газ-контроля возникают сбои |
Функциональность комплекса восстанавливается за счет изменения параметров отдельных узлов или их замены |
|
|
Блок электронного управления неисправен |
Обслуживание модуля |
|
|
Сложности с запиранием дверцы духового шкафа |
Створка плохо держится в пазах |
Исправление положения двери |
|
Газовый кран крутится очень туго |
Ручки регулировки съезжают с осевых стержней |
Производится перенарезка резьбы на штырях или их замена |
|
Масло слишком густое и не дает необходимой подвижности механизмам |
Требуется технологичное пересмазывание |
|
|
Другие виды недочетов в кране |
Ремонт подразумевает замену детали в сборе |
|
|
Возле плиты присутствует запах газа |
В шлангах образовались бреши |
Починить их нельзя, поэтому прохудившееся изделие меняют |
|
В кране произошло зависание бронзовой пробки |
Узлу необходимо больше смазки |
|
|
Дефектность других элементов крана |
Блок подлежит замене |
|
|
Печи был произведен некомпетентный сервис |
Для ликвидации недочетов потребуется диагностика и непосредственный ремонт |
Оригинальные запчасти для Куперсберг достать очень трудно, поэтому мастера вынуждены подбирать аналоги. Специалисты нашего сервисного центра имеют доступ к обширному складу собственных комплектующих, поэтому для нас подбор надежных комплектующих и последующий ремонт плиты Kuppersberg — не проблема.
Для этого владельцам кухонной техники достаточно:
Выполнение последней задачи, все-таки, следует поручить профессионалам. Только квалифицированный специалист сможет выполнить работы с соблюдением технологии, что является обязательным условием обеспечения безопасности при дальнейшем использовании плиты. Непосвященному человеку очень просто повредить газовую магистраль и создать жизненно опасные ситуации для окружающих.
Каждый клиент Сервисного центра «21 век» получает доступ к комплексу выгод:
Все это в дополнении с невысокими расценками на услуги мастеров позволило нам заработать репутацию высококлассного Сервисного центра «21 век». Чтобы забыть о неприятностях с плитой Куперсберг просто наберите +7 (495) 745-24-00.
Мы работаем в праздники и выходные.
Мы используем оригинальные запчасти.
Приятные цены и гибкая система скидок.
В работе с мастерами мы не ограничиваемся поощрительными и взыскательными действиями. В практику давно вошли так называемые «Уроки качества», которые мы проводим каждую неделю. На них мы вместе с мастерами разбираем различные способы работы. Вплоть до того, как мастер должен себя вести, находясь дома у клиента.
Карпов Григорий Фёдорович
Руководитель сервисной службы
Неделю назад холодильник начал шуметь, потом перестал морозить. По признакам стало понятно, что накрылся мотор-компрессор. Заказал сам, а для замены вызвал мастера из сервисного центра 21. Без проблем приехал в тот же день и поменял.
Я не думала, что в новогодние праздники можно вызвать мастера на дом! Продукты начали портиться, т.к. холодильник не морозил, спасал балкон. Мастер приехал быстро, недорого починил и скидку новогоднюю сделал, я в восторге!
Последнюю неделю холодильник стал шуметь, а периодически даже рычать. Решила не дожидаться окончательной поломки и вызвала мастера. Оказалось не зря! Еще пару дней и компрессор сломался бы полностью, мастер его починил, обошлось без замены.
У меня машинка Zanussi потекла, залил соседей. Пришлось вызывать мастера из этого сервиса. Так он не только исправил все, но и дал мне скидку на ремонт по карте москвича.
Надо было срочно починить стиралку Zanussi, только из этой фирмы смогли прислать мастера в этот же день. К качеству ремонта тоже претензий не имею.
