Компания Neff является одним из подразделений холдинга-объединения ВSH (Bosch, Siemens, Hausgeraete). Кухонная техника этой марки более полувека находится на вооружении поваров из ЕС, на отечественный рынок поставляется последние 12 лет. Этого времени оказалось достаточно, чтобы доказать: печи Нефф необычайно надежны. Конструкторы заложили в них инновационные технологии, что позволило сделать устройства экономичными и производительными, но значительно усложнило их обслуживание. Ремонт газовых плит Neff у профессионалов из Сервисного центра «21 век» — рациональное решение, которое позволит вам существенно сэкономить, ведь все работы мы выполняем на дому у клиента и при этом гарантируем эффективное устранение любых неисправностей печи в максимально сжатые сроки и по приемлемой цене.
Нефф — один из немногих производителей, выпускающих не только классические двух-, трех- или четырехконфорочные газовые плиты, но и варочные панели вида «домино» с рабочими столами, оснащенными одновременно и электрическими, и топливными устройствами для приготовления пищи, включая WOK-горелки. Решетки чугунные, могут быть модульными для пары конфорок (модели T69 S86 N0, T26 S56 N0) или отдельными для каждого пламярассекателя, как у плиты T62 S26 S1.
Духовки отличаются большой вместительностью, наличием мощного индукционного вентилятора и крепких направляющих для надежного удержания даже сильно нагруженных противней. Покрытие духового шкафа преимущественно эмалевое. Оно легко моется и не требует специфического ухода.
Надежность продукции Neff не поддается сомнению, но по истечению 7–10 лет владельцы вынуждены обращаться в наш сервисный центр в связи с поломкой плиты. Чаще всего это происходит по следующим причинам.
|
Недочет |
Источники проблемы |
Варианты их устранения |
|
Огонь на конфорке исчезает в момент отпускания включателя |
Забитость сопел форсунок частичками пищи |
Ликвидация мусорных тромбов |
|
Отсутствие контакта в термопаре по причине ее изношенности |
Испорченные запчасти придется заменить |
|
|
Свеча розжига имеет дефекты в виде окисей или сколов корпуса |
||
|
Проблемы с пьезоэлементом |
||
|
Поломка электромагнитного клапана |
||
|
Конфорка работает натужно, с отрывами огня |
Газоход жиклера закупорен сгустком жира |
Очистка узла или замена устройства |
|
На горелку подается чрезмерно сильный поток воздуха из-за скоса воздушной заслонки |
Фиксация створки в правильном положении |
|
|
Конфорки наклонены набок |
Удерживающее траверсы устройство расшаталось |
Ликвидация недочетов креплений |
|
Изношенность крепежей регулятора |
Затягивание болтов-фиксаторов узла |
|
|
Горелки перестали зажигаться |
Пьезоэлемент разрушен |
Замена генератора |
|
Недочеты в работе включающей кнопки |
Ремонт электроподжига подразумевает профилактику контактов или замену устройства в сборе |
|
|
В духовке не поджигается конфорка |
Свеча поджига функционирует некорректно |
Решение проблемы заключается в замене компонента |
|
Система газового контроля не получает сигналы от датчиков или неправильно на них реагирует |
Комплексное обслуживание всех систем печи |
|
|
Дефектность электронного блока управления плитой |
Мастер проводит диагностику, по результатам которой принимает решение о ремонте платы или ее замене |
|
|
Тугой ход газового регулятора |
Проблемы с осевым стержнем ручки крана |
Зачистка резьбы винта / монтаж новых стержней |
|
Смазка в кране полностью израсходована |
Сочленения узла обрабатывают маслом с графитовыми включениями |
|
|
Повреждения самого крана |
Единственный способ устранения этого дефекта заключается в замене механизма |
|
|
От выключенной плиты исходит запах газа |
Образование пробоин в газоподающих шлангах |
Испорченные трубки подлежат замене |
|
Канал не перекрывается застрявшей в кране пробкой |
Смазывание устройства новым маслом |
|
|
Изъяны в корпусе регулятора |
Подключение исправного модуля |
|
|
Вмешательство в конструкцию печи некомпетентных лиц или обслуживание прибора своими руками |
Устранение имеющихся проблем |
Наши мастера осведомлены об особенностях плит марки Нефф, поэтому чинят их недорого и в рамках одного посещения заказчика.
Качественный ремонт плиты Neff требует неукоснительного соблюдения разработанной производителем технологии. Наши специалисты регулярно повышают квалификацию, придерживаются стандартов немецкого сервиса и общепринятых регламентов. Вот почему восстановление газовой аппаратуры Сервисный центр «21 век» выполняет в несколько этапов:
Заказчик всегда может сверить у консультантов сумму в полученной от мастера смете с установленными Сервисным центром «21 век» тарифами. Такой подход обеспечивает заказчику защиту от неприятностей в виде необоснованно завышенной цены ремонта.
В основе нашей деятельности заложен принцип избавления заказчиков от хлопот по починке громоздкой кухонной техники. Для этого Сервисный центр «21 век» установил предельно низкие тарифы, а также включил в перечь услуг срочный выезд мастера по ремонту газовых плит. Чтобы оставить заявку или узнать о действующих для постоянных клиентов скидках, достаточно заполнить поля web-формы или позвонить +7 (495) 745-24-00.
Мы работаем в праздники и выходные.
Мы используем оригинальные запчасти.
Приятные цены и гибкая система скидок.
В работе с мастерами мы не ограничиваемся поощрительными и взыскательными действиями. В практику давно вошли так называемые «Уроки качества», которые мы проводим каждую неделю. На них мы вместе с мастерами разбираем различные способы работы. Вплоть до того, как мастер должен себя вести, находясь дома у клиента.
Карпов Григорий Фёдорович
Руководитель сервисной службы
Неделю назад холодильник начал шуметь, потом перестал морозить. По признакам стало понятно, что накрылся мотор-компрессор. Заказал сам, а для замены вызвал мастера из сервисного центра 21. Без проблем приехал в тот же день и поменял.
Я не думала, что в новогодние праздники можно вызвать мастера на дом! Продукты начали портиться, т.к. холодильник не морозил, спасал балкон. Мастер приехал быстро, недорого починил и скидку новогоднюю сделал, я в восторге!
Последнюю неделю холодильник стал шуметь, а периодически даже рычать. Решила не дожидаться окончательной поломки и вызвала мастера. Оказалось не зря! Еще пару дней и компрессор сломался бы полностью, мастер его починил, обошлось без замены.
У меня машинка Zanussi потекла, залил соседей. Пришлось вызывать мастера из этого сервиса. Так он не только исправил все, но и дал мне скидку на ремонт по карте москвича.
Надо было срочно починить стиралку Zanussi, только из этой фирмы смогли прислать мастера в этот же день. К качеству ремонта тоже претензий не имею.
